Tavanan toimitusjohtaja Seija Milonoff kertoo kokemusten osoittavan, että palvelujen piirissä olevat ihmiset kaipaavat ennen kaikkea tavallista sujuvaa arkea. Tästä vahvasta kokemuksesta brändin nimeksi valikoitui “tavan arjesta” johdettu Tavana.
“Useat asiakkaamme kokevat elämässään haasteita arjen sujumisessa, tähän me tarjoamme turvallisuutta ja tarvittavaa tukea.”
Henkilö- ja elämäkeskeisyys on tärkeintä
Milonoffin mukaan Tavanan toimintatapa on henkilö- ja elämäkeskeinen. Päätöksenteossa korostuu itsemääräämisoikeus ja palveluiden avulla pyritään tukemaan ihmisen omia vahvuuksia.
“Ihmisen tulee itse voida päättää omista asioistaan. Päätöksenteon tueksi tarvitaan usein myös ammatillista tukea ja apua, jotta voimme varmistaa, ettei kukaan jää heitteille.”
Henkilökeskeisellä toimintatavalla tuetaan sekä tämänhetkistä toimintakykyä ja hyvinvointia että rakennetaan myös tulevaisuuden näkymiä. Malliin kuuluu esimerkiksi se, että asiakkaita tuetaan löytämään heille sopiva yhteisö ja tapa kuulua yhteisöön.
Vastuullista kasvua
Tavanan palveluiden piiriin kuuluvat nykyisin myös ikäihmiset. Yrityksessä nähdään, että ikäihmisten palvelutarpeiden yhä kasvaessa tulevina vuosina, Tavanan osaaminen ja lähestymistapa sopisivat hyvinkin yhteisen yhteiskunnallisen tarpeen ratkaisemiseen.
“Pyrimme tunnistamaan ja tukemaan juuri niitä tekijöitä, jotka ylläpitävät ja edistävät toimintakykyä ja hyvinvointia.”
Tavanan tulevaisuudennäkymänä on kasvaa vastuullisesti. Milonoffin mukaan kotimaiselle yhteiskunnalliselle toimijalle on markkinassa paikka muiden toimijoiden ohella.
Hänen mukaansa alan tulevaisuuden ja palvelujen laadun kannalta tärkeää on panostaa tiiviiseen yhteistyöhön, kumppanuuteen ja yhteiseen vastuunkantoon.
“Toivoisin, että löytäisimme paremmin keinot kehittää yhteiskunnassa tarvittavia palveluja entistä tiiviimmin yhteistyössä julkisten ja yksityisten toimijoiden kesken. Meillä on varmasti myös opittavaa toisiltamme.”
