Vuonna 1999 perustettu Brione Oy on ohutlevyvalmistuksen asiantuntija, joka tarjoaa täyden palvelun mallilla suunnittelua, valmistusta ja kokoonpanoa. Perustamisestaan saakka yritys on pyrkinyt korkeimpaan mahdolliseen laatuun.
"Ensimmäinen asiakkaamme oli alusta asti tarkka laadusta, ja on sitä edelleen 26 vuotta myöhemmin. Olemme oppineet, että tuotteissa ei saa olla yhden yhtä naarmua tai lommoa", yrityksen toimitusjohtaja ja omistaja Tero Niemelä toteaa.
Niemelän mukaan asiakasvaatimukset ovat kovia, mutta laadun takeena on myös yrityksen asenne.
"Olemme tottuneet tekemään hyvää. Ketään ei meillä tarvitse käskeä tai komentaa, jokainen tekijä tarkastaa oman työnsä, ja uudet työntekijät oppivat ympäröiviltä ihmisiltä, kuinka tarkkoja olemme."
Laadun lisäksi ensimmäinen asiakas opetti myös toimitusvarmuuden merkityksen. Toimituksiin on aina ollut vain puolen tunnin marginaalit.
"Toimitusvarmuutemme on yli 99 prosenttia. Olen vuosia ihmetellyt, miten jotkut yritykset tuntuvat olevan aina perustamisesta asti kaksi viikkoa myöhässä. Meiltä kukaan ei lähde kotiin, ja jokainen auttaa kaveria, jos olemme myöhässä toimituksen kanssa", Niemelä mainitsee.
Asiakaspalautteet kertovat paljon
Niemelän mukaan kolmas tekijä hyvälle alihankkijalle on asiakkaiden aito auttaminen ja heidän kilpailukykynsä tukeminen innovoimalla.
"Moni vastaa asiakkaan tarjouspyyntöön pelkällä hinnastolla. Me katsomme, voisiko tuotteesta tehdä pienillä muutoksilla vähän paremman, tai toteuttaa sen halvemmalla. Parannamme asiakkaan kilpailukykyä ja tämä tuo meille paitsi uusia asiakkaita myös pitovoimaa."
Hyvin tehty työ näkyy yrityksen saamassa Vuoden Alihankkija 2024 palkinnossa. Kilpailussa etsitään yrityksiä, jotka erottuvat joukosta menestyksellään, kansainvälisellä panostuksellaan, työllistämiskyvyllään, kasvuhalukkuudellaan, eettisillä toimintatavoillaan, vastuullisuudellaan, vahvalla johtamisella, kyvyllään kehittyä ja innovatiivisuudellaan.
Niemelän mukaan tunnustus tuli yllätyksenä, koska aiemmissa voittajissa on todella tunnettuja nimiä. Toisaalta asiakkaiden antamat palautteet ovat jo näyttäneet, että asioita tehdään oikein.
"Meillä on esimerkiksi pohjoisnorjalainen asiakas, joka kokee, että lähempää ei saa riittävän hyvää laatua. Uudet asiakkaatkin tulevat yleensä toisten asiakkaiden kehujen kautta. Ja moni entinen yhteyshenkilö haluaa jatkaa meidän kanssamme vaikka vaihtaisi työpaikkaa", Niemelä toteaa.
Voitto on tuonut Brionelle nyt lisää näkyvyyttä ja yhä enemmän asiakkaita. Myös tulevaisuudessa näkyy kasvua ja kehitystä.
"Haluamme kehittää itseämme edelleen ja luoda lisää kustannuskilpailukykyä esimerkiksi automatisoimalla prosesseja ja päivittämällä tietojärjestelmämme. Tärkeintä on kuitenkin, että jatkamme pitkään tehtyä hyvää työtä, ei tässä sen kummempaa taikaa ole", Niemelä summaa.
