Compass Group tarjoaa monipuolisesti kokous- ja tapahtumapalveluja sekä ruokapalveluja todella kiinnostavissa tiloissa. Tapahtumatalojen asiakkuuspäällikkö Eija Kinnusen mukaan yrityksen tarjontaan kuuluu Suomen uniikeimpia tapahtumapaikkoja, ja hoidettavana on monenlaisia tapahtumia pienistä kokouksista suuriin juhliin.
”Tiloihimme kuuluvat esimerkiksi Musiikkitalo ja Oodi. Moni ei tiedä, että Oodissa on keittiö, studio ja hienot kokoustilat. Lisäksi meillä on valikoimassamme vaikkapa Aallon huippu aivan Helsingin keskustassa Töölönlahdella, Olympiastadion ja Kansallisteatterin tilat, joista uusimpana kahvila Willensauna.”
Viime vuonna avautui todella kiinnostava uusi kohtaamispaikka, myös iltaisin ruokailijoille avoin ravintola LaBra, entisen Teknillisen korkeakoulun tiloissa Konelabrassa. Sen yhteydestä löytyy myös upeat saunatilat kattojen yllä sekä 170 hengen auditorio.
Helsingin ulkopuolella Compass Groupin tiloihin kuuluvat esimerkiksi Dipoli Espoossa, Lahden Sibeliustalo sekä Kotkan Satama Areena, josta käsin kokousvieraat pääsevät halutessaan vaikka ihailemaan Kotkan kaunista saarta mereltä päin.
”Nämä ovat kaikki paitsi hyvin uniikkeja paikkoja, mutta samalla myös sijainniltaan helposti saavutettavia. Moni kokouksen järjestäjä hakee juuri tätä yhdistelmää”, Kinnunen toteaa.
Hänen mukaansa tapahtumien järjestäjille on nyt tärkeää, että kaiken saa kätevästi yhdestä paikasta ja varaaminen on mahdollisimman helppoa. Varauksia myös tehdään varsin myöhään, joten joustavuus korostuu.
”Teemme hyvää yhteistyötä kaikissa tapahtumataloissamme, joten asiakkaat saavat koko paketin helposti kerralla.”
Livetapahtumat eivät ole menettäneet arvoaan
Korona ei vienyt mukanaan intoa livetapahtumiin, ja esimerkiksi monet kongressit ovat tehneet jopa kävijäennätyksiä. Vaikka lyhyet tapaamiset hoidetaan nyt usein teamsissa ja hybridikokousmahdollisuus kiinnostaa, on livetapaamisilla edelleen merkittävää arvoa.
”Livekokouksissa saadut kontaktit ovat parempia kuin etänä luodut, ja kokouksissa ollaan paremmin läsnä. Lisäksi tutkimusten mukaan etäkokoukset koetaan huomattavasti väsyttävämpinä”, Kinnunen mainitsee.
Vähemmän positiivisena trendinä koronan jälkeen ja hybridimallin yleistyessä korostuu se, että ilmoittautuneista yhä suurempi osa ei ilmesty paikalle. Tämä aiheuttaa haasteita esimerkiksi tarjoilujen mitoittamiseen.
Vastuullisia valintoja ja toimivaa tekniikkaa
Etäkokousten kulut voivat olla livekokousta matalammat, mutta toisaalta Kinnunen näkee, että esimerkiksi kokoustarjoilut ovat edelleen vetovoimatekijä.
”Tämä näkyy saamissamme palautteissa. Ruoan laadulla, kauniilla esillepanolla, palvelulla ja erikoisruokavalioiden huomioimisella on iso merkitys. Sen sijaan esimerkiksi after workit eivät enää kiinnosta kuten ennen, ihmiset arvostavat vapaa-aikaansa.”
Tarjoiluilta toivotaan tällä hetkellä erityisesti vastuullisuutta ja monipuolisuutta. Raaka-aineiden toivotaan olevan kotimaisia ja kasvisvaihtoehtoja tulee olla runsaasti.
”Monenlaista pientä syötävää tarjoava kahvitorimme on tällä hetkellä suosittu. Moni arvostaa terveellistä smoothieta, mutta kyllä lämpimällä korvapuustilla on edelleen paikkansa.”
Kinnusen mukaan erityisesti nyt hybridikokousten yleistyessä toimivalla tekniikalla on suuri merkitys järjestäjille. Kokouksen alkua ei haluta käyttää haasteiden ratkomiseen ja apua on oltava saatavissa tarvittaessa.
Lisäksi tärkeä arvo on hyvällä asiakaspalvelulla, eikä ihmiskontaktin voittanutta ole. Tätä tukemaan Compass Group tekee tällä hetkellä esimerkiksi palvelukoulutuksia, ja jokaiselle tilalle saadaan omat palveluohjeet.
”Paitsi kokousvieraiden välillä myös palvelussa tärkeintä on kohtaaminen”, hän summaa.
Compass Group on mukana kokouksia ja tilaisuuksia järjestävien ammattitapahtumassa Kokouspisteen messuilla, Scandic Helsinki Hubissa 8.9.
Lue lisää ja tutustu kokouspaikkoihin:
www.compass-group.fi/kokoukset-ja-tapahtumat/
